Salgs- og leveringsbetingelser

1. Platform og SaaS-tjenester

Evofleet stiller en abonnementsbaseret softwareplatform til rådighed for kunden som en cloudbaseret tjeneste (SaaS). Kunden opnår en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til platformen i abonnementsperioden. Brugsretten omfatter alene kundens interne forretningsmæssige anvendelse og kan ikke overdrages, videresælges eller på anden måde stilles til rådighed for tredjemand uden Evofleets forudgående skriftlige samtykke. Kunden må ikke foretage reverse engineering, kopiering, dekompilering eller anden form for forsøg på at udlede kildekode eller underliggende struktur.

Evofleets produkter og løsninger leveres til kunden som en abonnementsløsning, hvor kunden mod betaling af et kvartalsvist vederlag opnår brugsret og adgang til Evofleets produkter og løsninger.

Disse salgs- og leveringsbetingelser skal være de eneste gældende standardvilkår for leverancer fra Evofleet, uanset om kunden henviser til egne betingelser, da disse vil være frafaldet ved tiltrædelse af tilbuddet og nærværende salgs- og leveringsbetingelser.

I tilfælde af uoverensstemmende vilkår skal tilbuddet eller ordrebekræftelsen have forrang forud for nærværende salgs- og leveringsbetingelser.

Support ydes i et rimeligt omfang via de af Evofleet til enhver tid anvendte supportkanaler. Henvendelser behandles løbende og prioriteres efter karakter og alvor. Evofleet bestræber sig på at reagere inden for normal arbejdstid, men der gives ikke garanti for specifikke svartider, medmindre andet er særskilt aftalt.

2. Tilbud og ordrebekræftelse

Skriftlige såvel som mundtlige tilbud er kun gældende i 10 dage fra afgivelsen, medmindre andet er skriftligt aftalt.

3. Priser

Alle priser for Evofleets produkter og løsninger følger af virksomhedens gældende prisliste. Priser er angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms, medmindre andet er anført.

4. Betalingsvilkår

Kunden betaler som udgangspunkt et vederlag til Evofleet på kvartalsvis basis for brugsret og adgang til Evofleets produkter og løsninger. Betalingstidspunktet eller betalingsterminer vil være specificeret i tilbuddet, ordrebekræftelsen eller fremsendte fakturaer. Medmindre andet fremgår, vil kunden modtage en faktura på kvartalsvis basis, som skal betales til den 8. hverdag i måneden.

Hvis betaling ikke modtages rettidigt, skal kunden betale morarenter fra forfaldsdatoen med en sats på 2 % pr. påbegyndt måned. Morarenter vil også blive beregnet i tilfælde af udsættelse af betaling.

Kunden har ikke ret til at tilbageholde betalinger eller udføre modregning for eventuelle krav, som kunden måtte have.

Hvis kunden ikke foretager betaling rettidigt i henhold til tilbuddet, ordrebekræftelsen eller fremsendte fakturaer, er dette at betragte som væsentlig misligholdelse, der berettiger Evofleet til at ophæve aftalen med kunden. Ved ophævelse som følge af kundens misligholdelse er Evofleet berettiget til at kræve alle udestående beløb betalt straks, herunder vederlag for den resterende del af bindingsperioden samt eventuelle inkassoomkostninger.

Priserne reguleres én gang årligt pr. 1. januar i overensstemmelse med udviklingen i nettoprisindekset (eller et tilsvarende officielt indeks), dog minimum med 3 %. Herudover er Evofleet berettiget til at foretage prisændringer med 30 dages skriftligt varsel, såfremt ændringer i omkostninger, herunder men ikke begrænset til leverandørpriser, licenser, drift, infrastruktur eller lovgivning, nødvendiggør dette. Såfremt kunden ikke kan acceptere en varslet prisændring, er kunden berettiget til at opsige aftalen med det til enhver tid gældende opsigelsesvarsel, jf. afsnittet om Bindingsperiode og opsigelse, med virkning fra tidspunktet for prisændringens ikrafttræden. Opsigelse skal meddeles Evofleet skriftligt inden prisændringen træder i kraft.

Evofleet er berettiget til midlertidigt at suspendere kundens adgang til platformen, såfremt kunden ikke betaler rettidigt, misligholder aftalen eller anvender platformen i strid med disse vilkår. Suspension vil, hvor det er muligt, blive varslet forud. Adgang genåbnes, når forholdet er bragt i orden.

5. Ændringer

Evofleet forbeholder sig ret til at foretage ændringer i sine produkter og løsninger, såfremt dette kan ske uden at ændre aftalte tekniske specifikationer. Evofleet forbeholder sig endvidere ret til at ændre disse salgs- og leveringsbetingelser med 30 dages skriftligt varsel. Fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelsen af ændrede vilkår anses som kundens accept heraf. Såfremt kunden ikke kan acceptere de ændrede vilkår, er kunden berettiget til at opsige aftalen med det gældende opsigelsesvarsel inden ikrafttrædelsen.

6. Leveringstid og forsinkelse

Levering sker på det tidspunkt, der er aftalt med kunden. Såfremt der ikke er aftalt noget tidspunkt for levering, bestemmer Evofleet leveringstidspunktet.

Hvis Evofleet forventer en forsinkelse i leveringen af sine produkter og løsninger, informerer Evofleet kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny forventet leveringstid.

Kunden kan ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende i anledning af opstået forsinkelse og er således afskåret fra at gøre krav på erstatning af nogen art.

7. Mangler

Som mangler anses alene dokumenterede fejl ved den leverede leverance.

Kunden er forpligtet til umiddelbart efter levering af produkter eller løsninger at foretage den fornødne undersøgelse/kontrol af det leverede for eventuelle mangler. Ved konstatering af mangler skal dette straks meddeles Evofleet skriftligt, idet kunden i modsat fald er afskåret fra senere at gøre mangler gældende.

I tilfælde af mangler er Evofleet berettiget til efter eget valg at udføre omlevering, udbedring eller meddele kunden en passende prisreduktion. Kunden har ikke mulighed for at gøre andre rettigheder gældende i forbindelse med mangler.

8. Produktansvar

Evofleet er alene ansvarlig efter dansk rets ufravigelige lovregler om produktansvar.

Skader på kundens eller tredjemands erhvervsmæssigt anvendte løsøre eller ejendom kan Evofleet således ikke drages til ansvar for.

Dersom tredjemand måtte fremsætte krav mod Evofleet eller kunden, støttet på reglerne om produktansvar, skal den part, imod hvem krav rettes, straks underrette den anden part.

For så vidt angår kundens eller tredjemands indirekte tab gælder ansvarsbegrænsningen i afsnittet om Ansvarsfraskrivelse og begrænsning.

9. Ansvarsfraskrivelse og begrænsning

Evofleet fraskriver sig ethvert ansvar for forsinkelse, manglende levering, dokumenterede mangler eller skader, som skyldes forhold, der ligger uden for Evofleets rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til:

• ansvar for fejl og mangler, der opstår som en konsekvens af kundens manglende overholdelse af service- og/eller vedligeholdelsesinstruktioner for så vidt angår den udleverede GPS-tracker.
• at én eller flere af Evofleets leverandører i en periode ikke er i stand til at levere den til Evofleet nødvendige ydelse for, at Evofleet kan levere sine produkter og løsninger til kunden, eksempelvis ved fejl på SIM-kort eller lignende.
• driftsforstyrrelser forårsaget af forhold, der ligger uden for Evofleets kontrol, herunder fejl hos underleverandører såsom netværksudbydere, leverandører af elektricitet, udbydere af internetforbindelse mv. samt force majeure-forhold.

Evofleet er ikke ansvarlig for eventuelle følgeskader, driftstab, avancetab eller andet indirekte tab, som kunden måtte lide som følge af forsinket eller mangelfuld levering.

Evofleets erstatningsansvar kan, uanset årsagen, under alle omstændigheder ikke overstige det samlede fakturabeløb for ét år ekskl. moms for leverancen.

10. Force majeure

I tilfælde af force majeure, hertil regnes f.eks. strejker, demonstrationer, naturkatastrofer, krig, pandemier, epidemier, indgreb fra offentlige myndigheder, som begrænser bevægelsesfrihed for personer og varer, transportrestriktioner, valutarestriktioner, vareknaphed, strømafbrydelser/nedbrud o.lign., som forhindrer opfyldelse, bortfalder parternes forpligtelser i det omfang og så længe force majeure er til stede.

Den af parterne, der ønsker at påberåbe sig force majeure, skal give den anden part skriftlig meddelelse herom, så snart force majeure kendes eller konstateres, medmindre force majeure i sig selv umuliggør meddelelsen.

11. Drift og vedligeholdelse

Evofleet tilstræber en stabil drift af platformen og gennemfører løbende vedligeholdelse, opdateringer og tekniske forbedringer. Planlagt vedligeholdelse vil så vidt muligt blive varslet på forhånd.

12. GPS-tracker

Som en del af leverancer af produkter og løsninger fra Evofleet udlånes en eller flere GPS-trackere til kunden. GPS-trackerne er Evofleets ejendom, og kunden er ikke berettiget til at disponere over disse ved salg, udlejning, pantsætning eller lignende. Risikoen for GPS-trackerne overgår til kunden ved levering til den af kunden angivne adresse. Fra dette tidspunkt bærer kunden ansvaret for beskadigelse, bortkomst eller ødelæggelse.

Ved abonnementsaftalens ophør (enten ved opsigelse eller misligholdelse) skal udlånte GPS-trackere returneres til Evofleet af kunden senest 14 dage efter abonnementsaftalens ophør. Omkostninger til returnering betales af kunden.

Går en eller flere GPS-trackere til grunde, mens disse er i kundens besiddelse eller under returnering af disse, skal kunden erstatte Evofleets omkostninger til genanskaffelsen af tilsvarende GPS-trackere.

Kunden er ansvarlig for korrekt installation og anvendelse af GPS-trackerne, medmindre installation udføres af Evofleet. Evofleet er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå som følge af kundens installation eller anvendelse.

13. Persondata

Evofleet og kunden er enige om, at det er kundens ansvar at overholde persondataforordningen mv. for så vidt angår potentielt indsamlede personoplysninger fra kundens ansatte. Det er kundens ansvar at opnå eventuelt nødvendigt samtykke fra sine ansatte til at behandle de persondata, som de udleverede GPS-trackere indsamler.

Evofleet og kunden er enige om, at Evofleet i det interne forhold mellem parterne er at betragte som databehandler, og at kunden er at betragte som den dataansvarlige. Parterne indgår derfor en databehandleraftale, som skal være underskrevet, inden behandling af personoplysninger påbegyndes. Evofleet må ikke påbegynde behandling af personoplysninger på kundens vegne, før en gyldig databehandleraftale er indgået.

Kunden ejer alle data, som kunden indlæser eller genererer i platformen. Evofleet er berettiget til at anvende anonymiserede og aggregerede data til drift, statistik, analyse og videreudvikling af sine produkter og løsninger, forudsat at sådanne data ikke kan henføres til kunden eller identificerbare personer. Ved aftalens ophør har kunden ret til at anmode om udlevering af egne data i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format inden for 30 dage fra ophør. Evofleet er berettiget til at opkræve et rimeligt vederlag for ekstraordinære eller omfattende dataudtræk. Herefter slettes kundens data i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og databehandleraftalen.

14. Bindingsperiode og opsigelse

Abonnementsaftalen har en bindingsperiode på løbende måned fra ordrebekræftelsen + 3 måneder.

Abonnementsaftalen fornyes automatisk hver måned, indtil Evofleet modtager en opsigelse fra kunden.

Abonnementsaftalen kan opsiges af kunden eller Evofleet med tre måneders varsel til udgangen af en måned. Kvartalsvis forudbetalt vederlag refunderes ikke ved opsigelse, uanset om opsigelsesperioden udløber inden udgangen af et betalt kvartal.

15. Immaterielle rettigheder og data

Kunden opnår alene en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til Evofleets software, produkter og løsninger. Immaterielle rettigheder inklusiv, men ikke begrænset til, patenter, design, varemærker og ophavsrettigheder til Evofleets produkter og løsninger er og forbliver Evofleets. Hardware, software og licenser til software o.lign., som er udleveret og installeret som led i en Evofleets levering af produkter og løsninger til kunden, tilhører Evofleet.

Leverancen er underlagt dansk ret, uanset kundens hjemsted eller det land, hvorfra platformen tilgås.

Såfremt der opstår en uoverensstemmelse mellem parterne, skal parterne med en positiv, samarbejdende og ansvarlig holdning søge at indlede forhandlinger med henblik på at løse tvisten.

Når dette har været forsøgt, er hver af parterne berettiget til at kræve uoverensstemmelsen afgjort ved Retten i Viborg ved første instans.

16. Platform og brugsvilkår

Evofleet stiller platformen til rådighed som en cloudbaseret tjeneste (SaaS) og tilstræber en oppetid på minimum 99,0 % på årsbasis. Platformen stilles til rådighed som en løbende tjeneste, og Evofleet garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Der kan forekomme planlagt vedligeholdelse, opdateringer og ændringer, som midlertidigt kan påvirke tilgængeligheden.

Evofleet er berettiget til løbende at ændre og videreudvikle platformen, herunder funktionalitet, integrationer og brugergrænseflade, som led i den generelle produktudvikling. Væsentlige ændringer, der påvirker kundens brug af platformen, vil blive varslet med minimum 30 dages varsel.

17. Sikkerhed og databeskyttelse

Evofleet gennemfører løbende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte platformen, herunder kundens data, mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ødelæggelse. Foranstaltningerne omfatter blandt andet adgangskontrol, kryptering, logning, overvågning og regelmæssige sikkerhedsopdateringer.

Evofleet tilstræber at opretholde et højt sikkerhedsniveau, men kan ikke garantere fuldstændig beskyttelse mod uforudsete hændelser, cyberangreb eller andre forhold uden for Evofleets rimelige kontrol. Kunden er ansvarlig for at sikre egne systemer, netværk og enheder, herunder at anvende stærke adgangskoder, sikre brugeradministration og begrænse adgangen til autoriserede personer.

Kunden er forpligtet til straks at informere Evofleet om enhver mistanke om uautoriseret adgang, sikkerhedsbrud eller misbrug af platformen. Evofleet er berettiget til at træffe nødvendige foranstaltninger for at beskytte platformen og kundens data, herunder midlertidig begrænsning af adgang, hvis dette vurderes nødvendigt.

18. Kundens ansvar for brugere, data og adgang

Kunden er ansvarlig for al aktivitet, der foretages via kundens brugere og konti på platformen, uanset om aktiviteten er udført af kunden selv, kundens ansatte eller tredjemand, som kunden har givet adgang. Kunden skal sikre, at alle brugere anvender platformen i overensstemmelse med gældende lovgivning, disse vilkår samt eventuelle retningslinjer udstedt af Evofleet.

Kunden er ansvarlig for korrekt konfiguration af egne brugerrettigheder, adgangsniveauer og interne procedurer for databehandling. Kunden skal sikre, at adgang til platformen kun gives til autoriserede personer, og at adgange straks deaktiveres ved medarbejderes fratrædelse eller ændrede arbejdsopgaver.

Kunden må ikke anvende platformen på en måde, der kan skade, overbelaste eller kompromittere systemets funktion, sikkerhed eller stabilitet, herunder ved automatiseret adgang, misbrug af API’er, forsøg på omgåelse af sikkerhedsforanstaltninger eller anden uautoriseret brug.

Kunden bærer ansvaret for rigtigheden, lovligheden og kvaliteten af de data, som kunden indlæser eller genererer i platformen. Evofleet påtager sig intet ansvar for tab eller skader, der skyldes kundens fejlagtige data, mangelfuld brugeradministration eller misbrug af platformen. Kunden er forpligtet til at holde Evofleet skadesløs for ethvert krav, tab, sagsomkostninger eller erstatningsansvar, som Evofleet måtte blive pålagt som følge af kundens ulovlige brug af platformen, kundens overtrædelse af gældende lovgivning eller kundens krænkelse af tredjemands rettigheder.

19. Gyldighed

Skulle enkelte bestemmelser i disse salgs- og leveringsbetingelser helt eller delvis være ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheden af de øvrige bestemmelser henholdsvis den resterende del af de pågældende bestemmelser.